Datenschutzhinweise

Datenschutzhinweise nach Art. 13, 14 und 21 DS-GVO für die Website von Matratzen Concord GmbH
1. Allgemeines
Wir, die Matratzen Concord GmbH, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die diesem Schutz dienenden gesetzlichen Verpflichtungen sehr ernst. Die gesetzlichen Vorgaben verlangen umfassende Transparenz über die Verarbeitung persönlicher Daten. Nur wenn die Verarbeitung für Sie als betroffene Person nachvollziehbar ist, sind Sie ausreichend über den Sinn, Zweck und Umfang der Verarbeitung informiert. Unsere Datenschutzerklärung erklärt Ihnen deshalb ausführlich, welche sog. personenbezogenen Daten (von uns bei der Nutzung der Website www.matratzen-concord.de und allen hierauf verweisenden anderen Internetseiten verarbeitet werden.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Vorgaben ist die
Matratzen Concord GmbH
Horbeller Str. 11
50858 Köln
Telefon: +49 2234 96 44 100
E-Mail: info@matratzen-concord.de
Website: www.matratzen-concord.de
Im Folgenden „Verantwortlicher“ oder „wir“ genannt.

Datenschutzbeauftragter ist:
LOGIN Partners / Datenschutzberatung
Inhaber: Sascha Kremer
Rommerskirchener Straße 21
50259 Pulheim
Telefon: +49 2238 5408 700
E-Mail: datenschutz@matratzen-concord.de
Im Folgenden „Datenschutzbeauftragter“ genannt.

Bitte beachten Sie als Nutzer der Website www.matratzen-concord.de, dass Sie über Links auf unserer Website zu anderen Internetseiten gelangen können, die nicht von uns, sondern von Dritten betrieben werden. Solche Links werden von uns entweder eindeutig gekennzeichnet oder sind durch einen Wechsel in der Adresszeile Ihres Browsers erkennbar. Für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und einen sicheren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten auf diesen von Dritten betriebenen Internetseiten sind wir nicht verantwortlich.
2. Definitionen
2.1. Aus der DS-GVO
Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe des Gesetzestextes der DS-GVO. Die Begriffsbestimmungen (Art. 4 DS-GVO) können Sie z.B. unter https://dejure.org/gesetze/DSGVO/4.html einsehen.

2.2. Cookie
Cookies sind Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Endgerät abgelegt bzw. dort ausgelesen werden. Sie enthalten Buchstaben- und Zahlenkombinationen, um z.B. bei einer erneuten Verbindung zur Cookie-setzenden Website den Nutzer und seine Einstellungen wiederzuerkennen, das Eingeloggt-Bleiben in einem Kundenkonto zu ermöglichen oder ein bestimmtes Nutzungsverhalten statistisch zu analysieren.
3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Eine Weitergabe personenbezogener Daten findet ausschließlich in den unten beschriebenen Fällen (s. unten 4.) statt.

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht oder durch technische und organisatorische Maßnahmen (z.B. Pseudonymisierung, Verschlüsselung) geschützt, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt. Dies erfolgt auch dann, wenn eine vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der personenbezogenen Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

Sofern wir nicht gesetzlich zu einer längeren Speicherung oder einer Weitergabe an Dritte (insbesondere Strafverfolgungsbehörden) verpflichtet sind, hängt die Entscheidung, welche personenbezogenen Daten von uns erhoben werden, wie lange sie gespeichert werden und in welchem Umfang Sie sie ggf. offenlegen müssen, davon ab, welche Funktionen der Website Sie im Einzelfall nutzen.
4. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website
Die Nutzung der Website und ihrer Funktionen erfordert regelmäßig die Verarbeitung bestimmter personenbezogenen Daten.

4.1. Informatorische Nutzung der Website
Wenn Sie unsere Website aufrufen und rein informatorisch, das heißt ohne Verwendung von Zusatzfunktionen wie Kontaktformular oder Social Media Plugins, nutzen, werden automatisch personenbezogene Daten von uns erhoben. Hierbei handelt es sich um folgende Informationen: IP-Adresse Ihres Endgeräts sowie Datum und Uhrzeit des Abrufs der Website. Diese Informationen werden von Ihrem Browser übermittelt, sofern Sie ihn nicht so konfiguriert haben, dass die Übermittlung der Informationen unterdrückt wird. Ihre IP-Adresse wird jedoch unmittelbar nach der Erhebung durch uns anonymisiert, indem z.B. ein Teil der IP-Adresse gelöscht wird. Danach ist eine Zuordnung der IP-Adresse zu Ihnen nicht mehr möglich.

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt aus Zwecken der Funktionsfähigkeit und Optimierung der Website, sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.

Die personenbezogenen Daten werden für die Dauer von 30 Tagen gespeichert. Wir führen diese personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen.

Eine Datenweitergabe an Dritte findet nur statt, soweit dies zum Betrieb unserer Website erforderlich ist. Hierzu werden die personenbezogenen Daten an die Website-Agentur und Hoster übertragen. Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt.

4.2. Social Media: Facebook
Wenn Sie unsere Website aufrufen, wird zur persönlicheren Gestaltung und um Ihnen eine leichtere Vernetzung zu ermöglichen ein Plugin geladen, das einen sogenannten „Like“- bzw. „Teilen“-Button einbindet. Eine Übersicht über die Erscheinungsformen der Buttons finden Sie unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Dieser Button wird von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“) bereitgestellt. Beim Aufruf unserer Website lädt Ihr Browser den dazu notwendigen Code von Facebook. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Facebook aufnehmen. Hierdurch erlangt Facebook Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Zugleich kann Facebook Cookies auf Ihrem Endgerät ablegen, sofern Sie nicht die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser untersagt haben, oder Cookies auslesen.

Die Nutzung des Facebook-Plugins erfolgt zum Zweck einer persönlicheren Gestaltung unserer Website und erlaubt es Ihnen, einzelne Teile unserer Website schnell auf Ihrem Konto bei Facebook anzuzeigen oder zu kommentieren. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO dar.

Ihre IP-Adresse wird von uns erhoben, um die Übermittlung an Facebook zu ermöglichen. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Nutzung des Plugins ist ohne Bereitstellung jedoch nicht möglich.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unsere Website gesammelten personenbezogenen Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook, die Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/ finden.

4.3. Social Media Plugin: YouTube
Teile unserer Website nutzen zur Darstellung von Video-Inhalten die Dienste der YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“). Beim Aufruf der entsprechenden Seiten lädt Ihr Browser den zur Anzeige des Videos notwendigen Code von YouTube. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von YouTube aufnehmen. Hierdurch erlangt YouTube Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Zugleich kann YouTube Cookies auf Ihrem Endgerät ablegen, sofern Sie nicht die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser untersagt haben, oder Cookies auslesen. Die Nutzung YouTube-Plugins erfolgt zum Zweck einer ansprechenden Gestaltung unserer Website und um die Darstellung von Videoinhalten zu ermöglichen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO dar. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß des Durchführungsbeschlusses (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).

Ihre IP-Adresse wird von uns erhoben, um die Übermittlung an YouTube zu ermöglichen. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Nutzung der betroffenen Teile unserer Website (Seiten:
ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.

Wenn Sie nicht möchten, dass YouTube die über unsere Website gesammelten personenbezogenen Daten Ihrem YouTube-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei YouTube ausloggen.

Weitere Informationen zu YouTube finden Sie unter https://www.youtube.com/intl/de/yt/about/.

Die Datenschutzerklärung von YouTube finden Sie als Teil der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.com/policies/privacy/.

4.4. Webseiten-Analysedienste: Google Analytics
Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, wird zur statistischen Auswertung der Nutzung der Website der Dienst Google Analytics geladen. Dieser Dienst wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“) bereitgestellt. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Dabei stellen wir durch die Verwendung der Erweiterung „anonymizeIp()" sicher, dass Google Analytics nur eine gekürzte Fassung Ihrer IP-Adresse zu Google überträgt. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, sofern Sie nicht die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser untersagt haben, und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Onlineangebotes werden an Google in die USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt zu Zwecken der wirtschaftlichen Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO dar. Darüber hinaus haben wir mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß des Durchführungsbeschlusses (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).

Ihre IP-Adresse wird von uns erhoben, um die Kürzung und danach die Übermittlung an Google zu ermöglichen. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Nutzung unserer Website ist ohne die Bereitstellung möglich. Sie können die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten verhindern, indem Sie das AddOn unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installieren.

Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie unter http://www.google.com/intl/de_ALL/analytics.

Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter https://www.google.com/policies/privacy/.

4.5. Webseiten-Analysedienste: Google Optimize
Auf unserer Webseite wird der Webanalyse- und Optimierungsdienst "Google Optimize" eingesetzt, der von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bereitgestellt wird. Google Optimize ist ein Unterdienst von Google Analytics.

Google Optimize verwendet Cookies, über die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglicht wird. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen Google Optimize dabei mit aktivierter IP-Anonymisierung, so dass die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google benutzt diese Informationen, um die Nutzung unserer Webseite auszuwerten und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.

Wir nutzen Google Optimize, um die Attraktivität, den Inhalt und die Funktionalität unserer Webseite zu erhöhen, indem wir neue Funktionen und Inhalte an einen prozentualen Anteil unserer Nutzer ausspielen und die Nutzungsänderung statistisch auswerten. Dies sind zugleich unsere berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern. Darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Das Abschalten sämtlicher Cookies kann dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

Nähere Informationen über die Datenerhebung und -verarbeitung durch Google können Sie den Datenschutzhinweisen von Google entnehmen, die Sie unter http://www.google.com/policies/privacy abrufen können.

4.6. Webseiten-Analysedienste: Hotjar
Diese Website nutzt den Webanalysedienst Hotjar der Hotjar Ltd.. Hotjar Ltd. ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe Tel.: +1 (855) 464-6788).

Mit diesem Tool lassen sich Bewegungen auf unserer Website nachvollziehen nachvollziehen (sog. Heatmaps). So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen und welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken. Weiterhin ist es mithilfe des Tools auch möglich, Feedback direkt von den Nutzern der Website einzuholen. Auf diese Weise erlangen wir wertvolle Informationen, um unsere Websites noch schneller und kundenfreundlicher zu gestalten. Die vorstehende Analyse erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen zu Optimierungs- und Marketingzwecken und der interessengerechten Ausgestaltung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir achten beim Einsatz von Hotjar besonders auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. So können wir nur nachvollziehen, welche Schaltflächen Sie anklicken und wie weit sie scrollen. Bereiche der Websiten, in denen personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten angezeigt werden oder eingegeben werden, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet, und sind somit zu keinem Zeitpunkt nachvollziehbar.

Hotjar bietet jedem Nutzer die Möglichkeit, mithilfe eines “Do Not Track-Headers” den Einsatz des Tools Hotjar zu unterbinden, sodass keine Daten über den Besuch der jeweiligen Website aufgezeichnet werden. Es handelt sich hierbei um eine Einstellung die alle üblichen Browser in aktuellen Versionen unterstützen. Hierzu sendet Ihr Browser eine Anfrage an Hotjar, mit dem Hinweis das Tracking des jeweiligen Nutzers zu deaktivieren. Sollten Sie unsere Website mit unterschiedlichen Browsern/Rechnern nutzen, müssen Sie den “Do Not Track-Header” für jeden dieser Browser/Rechner separat einrichten.

Eine detailierte Anleitungen mit Informationen zu Ihrem Browser finden Sie unter: https://www.hotjar.com/opt-out
Weitere Informationen über Hotjar Ltd. und über das Tool Hotjar finden Sie unter: https://www.hotjar.com

Die Datenschutzerklärung der Hotjar Ltd. finden Sie unter: https://www.hotjar.com/privacy

4.7. Webseiten-Analysedienste: Taboola
Unsere Webseite verwendet Analysetechnologien der Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA). Taboola verwendet Cookies, die ermitteln, welche Inhalte Seitenbesucher nutzen und welche unserer Seiten besucht werden. Das Cookie ermöglicht es uns, durch die Erhebung gerätebezogener Daten sowie Protokolldaten pseudonyme Nutzungsprofile zu erstellen zu persönlichen Interessen passende Inhalte zu empfehlen. So können wir unser Angebot individuell für unsere Webseitenbesucher gestalten. Diese Nutzungsprofile lassen keinen Rückschluss auf die Person zu.

Die Nutzung der Taboola-Technologie erfolgt zu Zwecken der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website und der Optimierung unserer Werbeansprache. Dies sind berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.

Um die Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer generell zu deaktivieren, können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

Weitere Informationen zu Taboola sowie die Möglichkeit zur Deaktivierung des Taboola-Cookies finden Sie unter https://www.taboola.com/privacy-policy.

4.8. Anzeigen- und Marketingdienste: Google AdWords Conversion Tracking
Wir verwenden zur statistischen Erfassung von Marketingkampagnen „Google AdWords Conversion Tracking“. Dieser Dienst wird von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“) bereitgestellt.

Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf dem Rechner des Webseitenbesuchers gesetzt, sofern dieser über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt ist. Besucht ein Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können Google und wir als Betreiber der Website erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen. Wir erfahren dadurch die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Die Nutzung von Google Conversion Tracking erfolgt zu Zwecken der wirtschaftlichen Optimierung und der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website sowie der statistischen Erfassung von durch uns geschaltete Werbekampagnen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO dar. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier: https://services.google.com/sitestats/de.html.

4.9. Anzeigen- und Marketingdienste: Bing Ads Conversion Tracking
Wir verwenden zur statistischen Erfassung von Marketingkampagnen das Conversion Tracking-Tool „Bing Ads“. Dieser Dienst wird bereitgestellt von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Sofern der Besucher über eine Microsoft Bing Anzeige zu unserer Website gelangt ist, wird von Microsoft über den Dienst „Bing Ads“ ein Cookie auf dem Rechner des Webseitenbesuchers gesetzt. Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite („Conversion-Seite“) erreicht hat. Wir erfahren nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zu der Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Personenbezogene Daten zur Identität der Nutzer werden uns nicht mitgeteilt.

Die Nutzung von Microsoft Bing Ads erfolgt zu Zwecken der wirtschaftlichen Optimierung und der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website sowie der statistischen Erfassung von durch uns geschaltete Werbekampagnen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO dar. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: www.privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

4.10. Anzeigen- und Marketingdienste: Criteo
Auf unserer Website werden von der Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich („Criteo“) zu Marketingzwecken anonymisierte Daten über die Nutzung unserer Website verarbeitet.

Criteo analysiert anhand eines Algorithmus das anonymisiert aufgezeichnete Surfverhalten von Websitebesuchern und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Internetseiten (sog. Publisher) anzeigen. Dadurch können wir unsere Werbung Besuchern, die sich für unsere Produkte interessieren, auf Partner-Webseiten und in Apps und E-Mails anzeigen. Retargeting-Technologien verwenden Cookies oder Werbe-IDs und zeigen Werbung ausgehend von dem bisherigen Nutzerverhalten an. Wir können Informationen wie technische Kennungen aus Anmeldungsinformationen auf unserer Website mit zuverlässigen Werbepartnern austauschen. Dadurch können Geräte und/oder Umgebungen verknüpft und eine nahtlose Nutzungserfahrung mit den von Besuchern verwendeten Geräten und Umgebungen angeboten werden. Personenbezogene Daten zur Identität der Nutzer werden uns nicht mitgeteilt. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Optimierung unserer Website und zur Werbung für unsere Leistungen benutzt.

Die Analyse erfolgt zu Optimierungs- und Marketingzwecken und der interessengerechten Ausgestaltung unserer Website. Dies sind berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.

Sie können der anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens auf unserer Website widersprechen, indem Sie unter https://www.criteo.com/de/privacy/ die entsprechenden Schalter auf „An“ stellen. Weitere Informationen zur eingesetzten Technologie erhalten Sie ebenfalls in den Datenschutzbestimmungen von Criteo unter https://www.criteo.com/de/privacy/.

4.11. Anzeigen- und Marketingdienste: Adrox
Diese Website verwendet die Retargeting-Technologie der Adrox GmbH („Adrox“), Neiderstrasse 1, 47829 Krefeld. Diese Technologie ermöglicht es, Besucher unserer Internetseiten, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, gezielt mit personalisierter, interessenbezogener Werbung anzusprechen. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt dabei auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des früheren Nutzungsverhaltens. Es wird dazu ein Cookie auf dem Computer oder mobilen Endgerät des Webseitenbesuchers gespeichert, um pseudonymisierte Daten über dessen Interessen zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Besucher bekommen dadurch Werbung angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit deren Produkt- und Informationsinteressen entspricht. Adrox erhält keine Informationen, mit denen sich Besucher persönlich identifizieren lassen.

Die Nutzung von Adrox erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Einblendung personalisierter Werbung und an der Marktforschung und ist damit gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO rechtmäßig.

Um die Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer generell zu deaktivieren, können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Sollten Sie die Speicherung von Cookies generell deaktivieren, nehmen Sie nicht mehr am Retargeting teil. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Adrox finden Sie unter http://www.adrox.com/.

4.12. Anzeigen- und Marketingdienste: Metalyzer
Wir verwenden auf unserer Website das Tracking- und Reporting-Tool „Metalyzer“ der Metapeople GmbH, Philosophenweg 21, 47051 Duisburg. Mittels Metalyzer können wir Online-Marketing-Maßnahmen messen. Im Zusammenhang mit der Ausspielung von Werbemitteln sowie der Auswertung von Click-Verhalten und Conversion-Rate werden Informationen über die Benutzung dieser Website wie Kampagnen-, Dienstleister-, Conversion-, Click-, Partner-, Order- und Product-ID, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, Referrer-URL, User-Agent, anonymisierte IP-Adresse, Geo-Daten, MLIDs (Cookies), Zeitstempel des Touchpoints und Währung erhoben und gespeichert.

Der Einsatz dieser Technologie erfolgt zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und der fortlaufenden Optimierung unserer Website sowie der Messung unserer Marketingmaßnahmen. Dies sind berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern. Alternativ zur Browser-Einstellung, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Metalyzer zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link https://metapeople.com/opting-out-of-cookies/ klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Metalyzer finden Sie etwa in der Datenschutzerklärung von Metapeople, https://metapeople.com/datenschutz/.

4.13. Anzeigen- und Marketingdienste: Usemax Advertisement
Wir nutzen auf unserer Website „Usemax Advertisement“, eine Remarketing-Software der Emego GmbH, Werdener Str. 36, 46047 Oberhausen („Usemax“). Usemax ermöglicht es Seitenbetreibern, Werbeflächen effektiv und nachhaltig zu monetarisieren und neue Einnahmequellen zu erschließen. Damit wird es ermöglicht, Besucher unserer Internetseiten, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, gezielt mit personalisierter, interessenbezogener Werbung anzusprechen. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt dabei auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des früheren Nutzungsverhaltens. Es wird ein Cookie auf dem Computer oder mobilen Endgerät des Webseitenbesuchers gespeichert, um pseudonymisierte Daten über die Interessen der Webseitenbesucher zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Besucher bekommen dadurch Werbung angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit deren Produkt- und Informationsinteressen entspricht.

Die Nutzung von Usemax erfolgt zu Zwecken der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website und der Optimierung unserer Werbeansprache. Dies sind berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.

Um die Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer generell zu deaktivieren, können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

Weitere Informationen können Sie unter https://www.usemax.de/?l=privacy einsehen.

4.14. Anzeigen- und Marketingdienste: Ve Interactive
Wir nutzen auf unserer Website die Retargeting-Technologie der Ve Interactive Limited, 15-19 Bakers Row, London, EC1R 3DG, UK. Es werden dabei sog. „Java-Snippets“ verwendet, die bei Nutzung der Webseiten auf dem Computer des Webseitenbesuchers ausgeführt werden und so eine Analyse der Benutzung der Website und Zwischenspeicherung von Formulareingaben auf der Internetseite ermöglichen. Die so erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Ve Interactive in London übertragen und dort für maximal 30 Tage gespeichert. Im Auftrag von uns wird Ve Interactive diese Informationen benutzen, um Besuchern die zwischengespeicherten Daten per E-Mail mitzuteilen, falls die Verbindung zu dem Besuchercomputer instabil wird oder abbricht.

Die Nutzung von Ve Interactive erfolgt zu Zwecken der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website und der Optimierung unserer Werbeansprache durch Analyse des Nutzerverhaltens unserer Websitebesucher. Dies sind berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.

Sie können die Erfassung durch Ve Interactive verhindern, indem Sie auf den Link https://www.ve.com/privacy-policy#opting-out klicken. Hier können Sie Einstellungen vornehmen, die die Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert.

Weitere Informationen zu Ve Interactive Ltd. finden Sie unter https://www.ve.com/privacy-policy.

4.15. Werbetool: Sociomantic
Matratzen Concord GmbH setzt Sociomantic, einen Display Advertising Service der dunnhumby Germany GmbH, Berlin, Deutschland (“Sociomantic”) ein. Dazu nutzt Matratzen Concord GmbH Sociomantic Tags, um zielgerichtete Werbung durch sog. Targeting-Kampagnen zu ermöglichen. Mit dieser Technologie und auf der Basis von Cookies werden Nutzer unserer Website, die sich für bestimmte Inhalte oder Produkte interessieren, auf anderen Websites erneut angesprochen. Die Einblendung der entsprechenden interessenbezogenen Anzeigen wird ermöglicht, indem die Nutzung dieser Website erfasst und ausgewertet wird. Die erhobenen Informationen über die Benutzung dieser Website (wie Zeitstempel, besuchte Seiten oder technische Angaben über den Browser) werden ausschließlich pseudonym gespeichert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Sociomantic erhalten Sie unter: https://www.sociomantic.com/privacy/de/ . Auf dieser Seite haben Sie auch die Möglichkeit, der weiteren Erhebung durch Sociomantic zu widersprechen, wenn Sie keine nutzungsbasierten Werbeeinblendungen mehr erhalten möchten.

Matratzen Concord GmbH erheben die obigen Daten auf Basis eines berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), zu werblichen Zwecken. Die hierbei angefallenen pseudonymen Daten werden automatisch nach Ablauf der Speicherdauer der Cookies wieder gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht.

4.16. Funktionen: Kontaktformular / Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen oder uns eine E-Mail schreiben, werden die von Ihnen dort angegebenen personenbezogenen Daten von uns verarbeitet. Diese Informationen werden von Ihrem Browser oder E-Mailclient übermittelt und in unseren informationstechnischen Systemen gespeichert. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist notwendig für die Beantwortung Ihrer Anfrage. Zusätzlich werden Ihre IP-Adresse und Datum und Uhrzeit der Kontaktanfrage gespeichert, wenn im Kontaktformular keine Speicherung erfolgt.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.

Diese Verarbeitungen sind rechtmäßig, weil Sie uns mit Absendung des Kontaktformulars die Einwilligung hierzu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO erteilen und die Beantwortung Ihrer Anfrage ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO darstellt.

Die personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Sollte Ihre Anfrage zu einem späteren Vertragsschluss führen, findet eine Speicherung statt solange dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Wir führen diese personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Eine Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt. Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Nutzung des Kontaktformulars bzw. der Versand einer E-Mail ohne die Bereitstellung ist jedoch nicht möglich.

4.17. Funktionen: Einrichtung und Verwendung eines Kundenkontos
Sie können ein Kundenkonto auf unserer Website anlegen. Wenn Sie dies tun, werden die von Ihnen dort angegebenen personenbezogenen Daten durch Ihren Browser an uns übermittelt und in unseren informationstechnischen Systemen gespeichert. Gespeichert werden außerdem Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung. Wenn Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, legt unsere Website auf Ihrem Endgerät Cookies ab, um zu ermöglichen, dass Sie eingeloggt bleiben, auch wenn Sie die Website zwischenzeitlich neu laden müssen.

Die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten dient dem Zweck, eine Zuordnung zukünftiger Nutzungsvorgänge wie Bestellungen oder Kontaktanfragen Ihrem Kundenkonto vornehmen zu können. Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil Sie uns Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO erteilt haben. Die Speicherung von IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung ist erforderlich zur Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.

Die von Ihnen eingegeben personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, bis Ihr Kundenkonto bei uns gekündigt wird, jedenfalls aber solange wie zur Vertragserfüllung erforderlich. IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung werden für die Dauer von 30 Tagen gespeichert. Die Cookies verlieren ihre Gültigkeit, wenn Sie sich ausloggen, ansonsten nach spätestens 30 Tagen. Wir führen diese personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Eine Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt. Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, die Einrichtung bzw. Verwendung eines Kundenkontos und damit eine Bestellung in unserem Onlineshop, ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.

4.18. Funktionen: Onlineshop
Unsere Website stellt einen Onlineshop bereit. Wenn Sie Produkte in den Warenkorb aufnehmen, legt unsere Website auf Ihrem Endgerät Cookies ab, um zu ermöglichen, dass Sie die Bestellung fortsetzen können auch wenn Sie die Website zwischenzeitlich neu laden müssen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden darüber hinaus die im Bestellformular angegebenen personenbezogenen Daten durch Ihren Browser an uns übermittelt und in unseren informationstechnischen Systemen gespeichert. Gespeichert werden außerdem Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt der Bestellung.

Damit Ihre Bestellung ausgeliefert werden kann, übermitteln wir Ihre Anschrift und für den Fall, dass Sie eine entsprechende Erreichbarkeit wünschen, auch Ihre angegebene Telefonnummer an verschiedene Speditionsdienstleister.

Die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten dient dem Zweck eine Bestellung ausliefern zu können. Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil Sie zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO erforderlich ist. Die Speicherung von IP-Adresse und Zeitpunkt der Bestellung dient dem Zweck die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.

Die von Ihnen eingegeben personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie zur Vertragserfüllung erforderlich. IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung werden für die Dauer von 30 Tagen gespeichert. Die Cookies verlieren ihre Gültigkeit nach spätestens 30 Tagen. Wir führen diese personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Eine Datenweitergabe an Dritte findet nur statt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist [(z.B. an IT-Dienstleister, Versandunternehmen, externes Callcenter, etc.)].

Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Bestellung in unserem Onlineshop ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.

4.19. Funktionen: Newsletter an Kunden
Wenn Sie bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen Waren oder Dienstleitungen in Anspruch nehmen und dabei Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, werden wir Ihnen in Zukunft Informations-E-Mails in Form von Newslettern für ähnliche Waren oder Dienstleistungen zusenden.
Sie können jederzeit verlangen, von uns keine solchen Newsletter-E-Mails mehr zu erhalten. Der Zusendung können Sie bei Inanspruchnahme von Waren oder Dienstleistungen in der Filiale sowie im Onlineshop auch unmittelbar widersprechen.

Die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen oder angegebenen personenbezogenen Daten dient dem Zweck der persönlichen Gestaltung und dem Versand des Newsletters. Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil es in unserem Interesse liegt, Sie über ähnliche Waren und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer ursprünglichen Inanspruchnahme von Waren und Dienstleistungen zu informieren. Die Versendung entspricht damit unserem berechtigten unternehmerischen Interesse, hinsichtlich des weiteren Absatzes von Waren oder Dienstleistungen. Wir haben dabei in unserer Abwägung auch berücksichtigt, dass unsere Kunden daran interessiert sein sollten, diese Informationen zu erhalten. Da Sie jederzeit die Möglichkeit haben, zu verlangen, keine Newsletter mehr zu erhalten, ist diese Versendung nach von uns durchgeführter Interessensabwägung gerechtfertigt; Ihre Interessen am Schutz ihrer persönlichen Daten werden mit den getroffenen Maßnahmen nicht gefährdet. Mit der Abmeldemöglichkeit werden Ihre Interessen ausreichend berücksichtigt, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.

Die von Ihnen in der Filiale oder im Onlineshop angegebenen personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, bis Sie erklären, keine Newsletter mehr erhalten zu wollen.

Wir führen die personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Darüber hinaus haben wir mit rapidmail GmbH einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden vollständig um.

Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, der Erhalt des Newsletters ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.

Die Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse in der Werbesperrdatei nach erfolgtem Widerspruch dient dem Zweck der Verhinderung von irrtümlich erneuter Versendung eines Newsletters an Sie. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.

4.20. Funktion: Integration des Trusted Shops Trustbadge
Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

4.21. Funktion: Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail über Trusted Shops
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de), damit diese Ihnen eine Bewertungserinnerung per E-Mail zusendet.

Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber Trusted Shops widerrufen werden.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

4.22. Funktion: LiveChat
Sie können mithilfe des auf unserer Website eingebundenen LiveChats Kontakt zu uns aufnehmen. Der LiveChat wird in unserem Auftrag von der LiveChat Inc., One International Place, Suite 1400 Boston, Massachusetts 02110, USA, bereitgestellt. Um die persönliche Unterhaltung zu ermöglichen, verwendet LiveChat Inc. Cookies, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden an den Server von LiveChat in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können die Installation des Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen voll umfänglich genutzt werden können.

Bei der Verwendung des Chatassistenten inklusive aller Funktionen innerhalb des Chats (Chat bewerten, Kommentar abgeben, Dateien hochladen) werden neben den von Ihnen zu Beginn eingegebenen Informationen (Name) zudem folgende Daten gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihrer Chatanfrage sowie ggf. E-Mail-Adresse bei Anfordern eines Chat-Protokolls. Je nach Gesprächsverlauf können noch weitere personenbezogene Daten an uns übermittelt werden. Dies hängt von Ihrer Anfrage ab.

Die Speicherung von IP-Adresse und Zeitpunkt der Anfrage dient dem Zweck, die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist. Die Verarbeitung der im Chat angegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage und um ggf. eine Zuordnung Ihres Kommentares zu ermöglichen. Damit erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f und b DS-GVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an effektiver Kundenbetreuung oder für den Fall, dass Sie bereits Kunde sind oder dies werden möchten, zur Vertragserfüllung. Darüber hinaus haben wir mit LiveChat Inc. einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Die Daten des Chats werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Wir führen personenbezogene Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).
Weitere Informationen über LiveChat Inc. erhalten Sie hier: https://www.livechatinc.com/de/.
Die Datenschutzbestimmungen von LiveChat Inc. finden Sie hier: https://www.livechatinc.com/privacy-policy/

4.23. Zahlungsdienstleister: heidelpay
Wenn Sie auf unseren Onlineshop eine Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit die Zahlung über den Payment-Dienstleister heidelpay GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg abwickeln zu lassen. Dazu werden Die von Ihnen im Bestellformular eingegebenen personenbezogenen Daten werden von uns an heidelpay übermittelt.

Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil Sie uns mit Auswahl der Zahlung per heidelpay die Einwilligung dazu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO erteilen und diese Verarbeitung zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO erforderlich ist.

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten dient dem Zweck die Übermittlung an heidelpay zur Zahlungsabwicklung zu ermöglichen. Eine darüberhinausgehende Speicherung durch uns findet nicht statt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Bestellung ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.

Weitere Informationen zu heidelplay finden Sie unter https://www.heidelpay.com/de/unternehmen/ueber-uns/ .

Die Datenschutzerklärung von heidelpay finden Sie unter https://www.heidelpay.com/de/datenschutz/.

4.24. Zahlungsdienstleister: CONSORS FINANZ - BNP Paribas S.A.
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung zum Finanzierungskauf aufgeben, wird die Finanzierung über die BNP Paribas S.A., 16, boulevard des Italiens, 75009 Paris, Frankreich („CONSORS FINANZ“) abgewickelt. Die von Ihnen im Bestellformular eingegebenen personenbezogenen Daten werden von uns an CONSORS FINANZ übermittelt.

Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil Sie uns mit Auswahl des Finanzierungskaufs über CONSORS FINANZ die Einwilligung dazu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO erteilen und diese Verarbeitung zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO erforderlich ist.

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten dient dem Zweck die Übermittlung an CONSORS FINANZ zur Zahlungsabwicklung und Durchführung des Finanzierungskaufs zu ermöglichen. Eine darüberhinausgehende Speicherung durch uns findet nicht statt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Bestellung über einen Finanzierungskauf ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.

Weitere Informationen zu CONSORS FINANZ finden Sie unter https://www.consorsfinanz.de/unternehmen/ueber-uns/Gesellschafter/index.html.

Die Datenschutzerklärung von CONSORS FINANZ finden Sie unter https://www.consorsfinanz.de/datenschutz/index.html.
5. Teilnahme an Gewinnspielen
Sie haben die Möglichkeit, an von uns durchgeführten Gewinnspielen über unsere Website oder über unser Facebook-Profil teilzunehmen. Um Ihnen die Teilnahme am Gewinnspiel zu ermöglichen und Sie ggf. als Gewinner zu benachrichtigen, erheben wir dazu personenbezogene Daten von Ihnen (Name, Vorname, Adresse, ggf. Facebook-Name).

Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels (Gewinnerauswahl/ -auslosung, Benachrichtigung der Gewinner und ggf. der Nichtgewinner, Versendung des Gewinns). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist dabei Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO. Wir verarbeiten die Daten ferner für interne Zwecke zur Steuerung und Verbesserung der Geschäftsprozesse oder zur Weiterentwicklung der Gewinnspiele (bspw. Auswertung der Beteiligung am Gewinnspiel, Erfolgskontrolle, Verbesserung zukünftiger Gewinnspiele). In diesen Fällen ist die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses gerechtfertigt.

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Weitergabe ist für die Durchführung des Gewinnspiels oder die Versendung des Gewinns erforderlich. Dann werden die Daten an den jeweiligen Versanddienstleister weitergeleitet. Nach Beendigung des Gewinnspiels werden Ihre im Rahmen des Gewinnspiels verarbeiteten Daten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, die Teilnahme an dem Gewinnspiel ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
6. Betroffenenrechte
Sie haben als betroffene Person das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Beschränkungen aus §§ 34, 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO in Verbindung mit § 19 BDSG).
7. Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling
Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling erfolgen nicht.
8. Mitteilungspflichten des Verantwortlichen
Wir teilen allen Empfängern, denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden, jede Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 16, Art. 17 Abs. 1 und Art. 18 DS-GVO mit, es sei denn, die Mitteilung ist unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Wir unterrichten Sie über die Empfänger, wenn Sie dies verlangen.
9. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Wenn Sie keine Newsletter mehr empfangen möchten, wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an [werbewiderspruch@matratzen-concord.de] oder an die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten oder klicken Sie auf den Link am Ende der Newsletter. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Um zu realisieren, dass Sie künftig keine Newsletter mehr erhalten, wird Ihre E-Mail-Adresse in eine Werbesperrdatei (sogenannten Blacklist) überführt und gespeichert. Wünschen Sie im Rahmen der Abmeldung vom Newsletter keine Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse, so kommen wir diesem Wunsch nach, weisen sodann allerdings darauf hin, dass Sie bei einem künftigen, rechtlich zulässigen Einsatz von Fremddaten eventuell wieder Newsletter erhalten könnten.
10. Recht auf Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten
Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 S. 4 DS-GVO das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird hiervon nicht berührt. Damit gilt der Widerruf immer nur für die nach dem Widerruf geplante Verarbeitung. Der Widerruf ist formlos per Post oder E-Mail möglich. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, eine andere (gesetzliche) Grundlage gestattet dies. Erfolgt jedoch ein Widerruf und es liegt kein anderer Erlaubnistatbestand vor, so müssen gemäß Art. 17 Abs. 2 Buchst. b DS-GVO die personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin unverzüglich gelöscht werden. Der Widerruf kann formfrei erfolgen und sollte gerichtet werden an:

Matratzen Concord GmbH
Horbeller Str. 11 
50858 Köln
Telefon: +49 2234 96 44 100
E-Mail: info@matratzen-concord.de

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