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Informationen zur Öffnung unserer Filialen
Liebe Kundinnen und Kunden,

die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter liegen uns am Herzen - wir tun daher alles, um diese zu schützen.
Es gelten deshalb noch immer Abstandsregelegungen, Maskenpflicht und weitere Maßnahmen.

Je nach Bundesverordnung ist der Zutritt zu unseren Filialen nur für vollständig Geimpfte und Genesene oder durch das Vorzeigen eines tagesaktuellen, negativen Corona-Tests möglich. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch über die jeweiligen Voraussetzungen in Ihrer Region.

Weiterhin sind wir in unserem Onlineshop natürlich 24 Stunden für Sie da und freuen uns, Ihnen auch hier unsere Produkte anbieten zu können.

Ihr Matratzen Concord Team
Call & Collect Service
Wir sind für ALLE da - Bequem und sicher shoppen!
Sollten Sie keinen 2G Nachweis erbringen können, bieten wir Ihnen ab sofort zusätzlich unseren Call & Collect Service an.
Einfach telefonisch von Ihrer Filiale beraten lassen und die Ware abholen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer Filiale.
Erreichbarkeit unseres Kundenservice
Unser Kundenservice-Team erreichen Sie über unser Kontaktformular oder telefonisch:
Tel.: +49 2234 96 44 222
Mo. - Fr.: 09:00 - 18:00 Uhr
Sa.: 09:00 - 15:30 Uhr  
(Feiertage ausgeschlossen)
Bitte halten Sie Ihre Auftragsnummer (OD-Nummer) bereit. 

Wir geben unser Bestes, um Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben. Aufgrund des hohen Anfragevolumens kann dies sich aufgrund der aktuellen Situation leider verzögern.

Das mehrfache Anfragen bei unserem Kundenservice erschwert die Abarbeitung und verzögert die Rückmeldung zusätzlich, daher bitten wir darum nur eine Anfrage zu stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

So können Sie sich und Ihre Mitmenschen schützen:


• Halten Sie beim Husten und Niesen immer einen Abstand von min. zwei Meter und drehen Sie sich von anderen Personen weg.
• Niesen oder Husten Sie am besten in ein Taschentuch oder in Ihre Armbeuge. Waschen Sie sich danach gründlich die Hände.
• Verzichten Sie auf das Händeschütteln.
• Gründliches und regelmäßiges Händewaschen (mind. 20-30 Sekunden).
• Bitte vermeiden Sie Kontakt zu anderen, wenn Sie sich krank fühlen.

Matratzen Concord GmbH | Horbeller Str. 11 | D-50858 Köln, Deutschland